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Diciembre 16, 2019/

Esta mañana, dirigentes sociales y vecinos de la comuna de Los Álamos participaron en un seminario intensivo en Consumo y Liderazgo, organizado por la Defensoría Comunal del Consumidor. En la actividad, expuso el director regional de SERNAC, Juan Pablo Pinto, quien informó sobre el marco legislativo que resguarda a los consumidores y las instancias de reclamo, a las que todos tienen acceso. Mientras que Pablo Rodríguez Arias, director ejecutivo de Fojucc (asociación de consumidores, con la que el municipio tiene un convenio vigente) llamó a utilizar las herramientas disponibles para reclamar, pese a las limitaciones y problemas, para no terminar validando los abusos. Cabe indicar que durante el seminario, los asistentes expusieron las irregularidades que cometen las empresas de la zona, tanto del rubro de la telefonía y televisión por cable como con los servicios básicos de agua o luz. En este sentido, el director de la Defensoría Comunal del Consumidor, Freddy Sanhueza, instó a la comunidad a hacer uso del servicio que ofrece la Municipalidad. “Les recordamos a los vecinos que ante problemas de cobros excesivos o cortes de agua potable, electricidad, telefonía e internet u otros problemas de consumo, ustedes cuentan con una Defensoría que les puede asesorar…

Agosto 29, 2017/

Dirigentes sociales de distintas localidades de la Comuna de Los Álamos recibieron los diplomas que certifican su exitoso egreso de la Escuela Intensiva de Consumo y Liderazgo, dictada por la Municipalidad de Los Álamos y la Asociación de Consumidores FOJUCC, a través de la Defensoría Comunal del Consumidor. “Crear la Defensoría Comunal del Consumidor ha sido una apuesta tremenda como Municipio y a cuatro meses desde que comenzó a funcionar ha tenido mucho éxito. No sólo hemos atendido las demandas de los vecinos, que hemos podido darle solución; sino que además hemos capacitado a un grupo importante de usuarios y dirigentes”, comentó orgulloso el Alcalde Jorge Fuentes. El Director Ejecutivo de FOJUCC, en tanto, explicó que esta Escuela es un sueño cumplido para la Asociación, porque hace muchos años querían llevarla a cabo, pero por distintos motivos no se había podido concretar. “La Defensoría Comunal del Consumidor -este año cuando firmamos el convenio de colaboración con la Municipalidad de Los Álamos-  nos da la oportunidad de decir por qué no lo hacemos (…) Entonces a nosotros no nos queda más que estar satisfechos con el resultado y porque hoy día vemos que 21 dirigentes sociales se atrevieron también a ser…

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