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Junio 6, 2018/

Autoridades y vecinos de la población Caupolicán de Los Álamos participaron durante esta tarde de una visita inspectiva realizada a la Planta de Tratamiento de Aguas Servidas, ubicada en la capital comunal. En el recorrido, el equipo de Essbio informó y exhibió las mejoras tecnológicas que se han realizado en el lugar, con el objetivo de “minimizar el impacto al medio ambiente y también a la comunidad, ya que tiene sistemas de tratamiento de olores” detalló el subgerente zonal de la sanitaria, Francisco Dupré. Estas obras de mejoramiento -que pese a no estar 100% terminadas, ya son percibidas por la comunidad- seguirán siendo fiscalizadas tanto por las autoridades locales como por las Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS). Así lo afirmó el  jefe regional de la SISS, Rodrigo Riquelme: “Yo creo que la prueba de fuego para todo esto es en el verano, pero mientras tanto vamos a seguir viniendo y llamando a los vecinos”. La inspección, enmarcada la alianza que existe entre la SISS y la Defensoría Comunal del Consumidor- fue solicitada por el Alcalde Jorge Fuentes y los concejales de Los Álamos, tras las quejas de la comunidad, que sufría por los malos olores.  

Mayo 11, 2018/

Hasta las oficinas centrales de Essbio llegaron las autoridades y vecinos de la comuna de Los Álamos para solicitar a la empresa sanitaria prestar servicios fuera de su área de concesión. Particularmente, en el sector rural de Trihueco donde -pese a su cercanía con la capital comunal (5 kilometros)- actualmente viven 45 familias sin acceso al agua potable. La medida requerida por los alameños debe ser analizada por el Departamento de Nuevos Clientes, según informó el Subgerente zonal, Francisco Dupré, quien junto al Jefe de dicho Departamento, Daniel González, detallaron los pasos que administrativamente se deben seguir para concretar este proyecto. De igual modo, la empresa sanitaria se comprometió a estudiar la extensión del servicio a las familias que viven en el triángulo terminal de Los Álamos, que limita con la ruta P-46 y las instalaciones de Essbio. Por otro lado, través de la Supervisora de Atención al Cliente- Arauco, Fernanda Mella, se trabajará en la solicitud municipal de ampliar el servicio de agua potable a familias de Maderinter (Tres Pinos), ya sea extendiendo las redes del pilón existente o bien construyendo uno nuevo, considerando el carácter transitorio de esta medida. El encuentro, que lideró el Alcalde Jorge Fuentes, además…

Marzo 5, 2018/

Durante esta mañana, el Comité de Agua Potable Rural (APR) de Sara de Lebu y el Municipio -representado por el concejal Héctor Pinto- trabajaron en la cotización de una nueva bomba de agua, luego de que el viernes recién pasado ésta se quemara producto de problemas en el sistema eléctrico. Así lo detalló Víctor Soto Carriel, el electromecánico, que envío Essbio en su rol de asesor del APR: “la falla de la bomba pudo obedecer a la inestabilidad de la red (eléctrica)”. Además de estas gestiones, la Unidad de Emergencia del Municipio junto a los dirigentes del APR se encuentran trabajando -desde el momento de la emergencia- en el abastecimiento de agua a través de camiones aljibes. Y si bien, se está consciente de que nunca será la suficiente cantidad de agua, se espera mejorar el servicio con lo antes posible. De hecho, de forma paralela al reparto de agua; trabajadores del Programa de Mejoramiento de Barrios (PMU), retiraron la bomba quemada. “Sabemos que el agua es imprescindible, pero queremos que nuestros vecinos sepan que estamos trabajando para dar una solución. Hoy, por ejemplo, primero se llenó el estanque de agua de la Escuela, luego se recorrió los sectores, mientras…

Enero 17, 2018/

Con el propósito de gestionar la instalación de un segundo pilón en Quillaitún, durante esta jornada dirigentes del sector junto a representantes del Municipio –entre ellos, los concejales Pablo Vegas, Silvia Burgos, Héctor Pinto y Pablo Cea, además de profesionales del área social y de planificación-  se reunieron con la Supervisora de Atención al Cliente, Fernanda Mella, y el Supervisor de Redes, Eduardo Carrillo, de Essbio. La principal razón para elevar este requerimiento es el explosivo aumento de la población, ya que de las 86 familias, que inicialmente formaban parte del asentamiento, ahora la población bordea las 170 familias. En sentido, las autoridades señalaron que también es urgente que la Sanitaria junto a los equipos técnicos del Municipio comiencen a trabajar en un Programa de Mejoramiento de Barrios (PMB) que venga a dar una solución definitiva a toda la comunidad. Cabe indicar que previo a este encuentro, los concejales sostuvieron una reunión con los profesionales de Essbio y el presidente de la junta de vecinos La Castellana de Cerro Alto, Luis Burgos; donde se solicitó a la Sanitaria aprobar la instalación de agua a ocho familias, que pese a tener la factibilidad, no fue autorizada la instalación; mientras el Municipio…

Enero 3, 2018/

Durante siete horas, distintos sectores de la Comuna de Los Álamos se vieron afectados por un corte general de agua, ocasionado a raíz de la rotura de una cañería de impulsión, que conectaba la planta con el estanque se distribución. Ante la emergencia, que comenzó cerca de las 7 de la mañana,  Essbio habilitó centros de abastecimiento de agua potable en Cerro Alto, Tres Pinos y Los Álamos. Mientras que gracias a la coordinación de la Unidad de Emergencia con la Oficina Territorial, el camión aljibe municipal distribuía el vital elemento en las poblaciones y villas más pobladas de la Comuna. Según informó la Sanitaria, la falla fue fácilmente identificada por lo que los trabajos de reparación comenzaron durante las primeras horas de la mañana, permitiendo que cerca de las 14.30 horas el suministro se repusiera.

Noviembre 23, 2017/

Los vecinos de Tres Pinos firmaron los nuevos convenios con Essbio, que les permitirá pagar hasta 60 mil pesos (como monto máximo) y en 24 cuotas la deuda acumulada por alcantarillado y aguas servidas, que en un principio superaba hasta en 70% el monto actual. En total fueron 64 los nuevos acuerdos  que se concretaron y que hoy llenan de orgullo a la Mesa Negociadora. “Estamos muy contentos por el trabajo realizado, fue una dura lucha que enfrentamos como equipo y eso nos permitió traer esta tranquilidad a las familias de Tres Pinos” comentó la concejala Silvia Burgos, quien junto al Alcalde Jorge Fuentes fueron las autoridades que lideraron la contraparte que enfrentó a la Sanitaria junto a vecinos y equipos técnicos del Municipio. Cabe indicar que aún restan 24 casos que serán inspeccionados en terreno por Essbio para concretar así las firmas, según explicó Freddy Sanhueza, Director de la Defensoría Comunal del Consumidor, quien también aprovechó la instancia para hacer un llamado a las familias que no hayan regularizado su cobro por alcantarillado a auto-denunciarse y de esta forma acceder a los beneficios convenidos con Essbio.

Noviembre 9, 2017/

Después de un mes de intensas conversaciones tendientes a negociar los montos y los plazos para pagar una deuda retroactiva de alcantarillado, cuyas cifras originales eran insolvéntables para el bolsillo de las familias involucradas; el alcalde Jorge Fuentes informó que “logramos un acuerdo que dejó conforme a ambas las partes. Bajamos esta deuda en casi un 70%, por lo tanto, los vecinos van a bajar un 30% del total que se les estaba cobrando”. Esto significa que las 88 familias que tenían deudas de 100, 300 y hasta 500 mil pesos, pagarán como tope 60 mil pesos y en un plazo máximo de 24 meses. Un beneficio al que también podrán optar las familias de Tres Pinos, Los Álamos o Cerro Alto que se auto-denuncien antes del 31 de marzo del 2018. Cabe señalar que las negociaciones con la sanitaria Essbio fueron encabezadas por una comisión compuesta por la presidenta de la junta de vecinos Pedro Aguirre Cerda de Tres Pinos, Carolina Ulloa; por los concejales Silvia Burgos y Pablo Cea; por las profesionales del área de social del municipio; y contó con respaldo de la Defensoría Comunal del Consumidor, cuyo director Freddy Sanhueza explicó finalmente que “los acuerdos extrajudiciales…

Noviembre 6, 2017/

Durante esta semana estarán los resultados del proceso de negociación del Municipio de Los Álamos junto a los vecinos de Tres Pinos, representados por la dirigente Carolina Ulloa, con la sanitaria Essbio por el cobro excesivo de la deuda acumulada por alcantarillado y tratamiento de las aguas servidas. Así lo confirmó el Alcalde Jorge Fuentes, quien junto a la concejala Silvia Burgos, lideraron este proceso de diálogo, que se encuentra en su etapa final y cuyos resultados se informarán a la comunidad, este miércoles a las 18:30 horas en la sede de la junta vecinal del sector cancha Pedro Aguirre Cerda de Tres Pinos. Cabe recordar que hace un mes la Defensoría Comunal del Consumidor asumió la tarea de asesorar a las familias afectadas y a través de un análisis de vulnerabilidad, respaldado por el área social del municipio, se ha trabajado para hallar puntos de encuentro y así llegar a una solución.

Octubre 19, 2017/

Tras realizar un catastro de las familias de Tres Pinos que recibieron boletas de Essbio con cobros excesivos por deuda acumulada por alcantarillado y tratamiento de las aguas servidas; el Municipio de Los Álamos, encabezado por su Alcalde Jorge Fuentes, se reunió con representantes de la Sanitaria y la Presidenta de Junta de Vecinos, Carolina Ulloa. En el encuentro, el Director de la Defensoría Comunal del Consumidor de Los Álamos, Freddy Sanhueza, informó que de acuerdo a lo recopilado por la unidad municipal: 77 familias fueron fiscalizadas por Essbio y 5 se acercaron voluntariamente para regularizar su situación. Las cuales, y total, promedian una deuda de $215 mil pesos. Es por ellas, que se llegó al acuerdo que cada uno de los casos se evaluará considerando su vulnerabilidad y situación socio económica. Con este propósito, el próximo jueves nuevamente se conformará la mesa de negociación, la que por cierto, solicitó anular los 53 convenios extrajudiciales firmados para re-pactar la deuda por conexión irregular. En tanto, las familias afectadas deberán continuar pagando sólo el ítem por consumo de agua potable considerado en la boleta, a la espera de una resolución final, que se espera llegue dentro de las próximas semanas.  

Octubre 4, 2017/

El Municipio de Los Álamos dispuso de la asesoría gratuita de su Defensoría Comunal del Consumidor para acompañar y defender a las familias de Tres Pinos que recibieron boletas de Essbio con cobros excesivos por deuda acumulada, correspondiente al servicio de alcantarillado y el tratamiento de las aguas servidas, al igual que para quienes hayan firmado convenios extrajudiciales para repactar dicha deuda.  “Nos estamos haciendo cargo como municipalidad de acompañar, defender, orientar e informar a los vecinos, frente a una empresa que si cuenta con los equipos jurídicos necesarios. Por eso, nosotros hemos puesto nuestra Defensoría Comunal del Consumidor en pos de los vecinos para llegar a un acuerdo” explicó el Alcalde Jorge Fuentes. Por su parte, uno de los tantos afectados con la acumulación de la deuda, explicó lo complejo que resulta para su familiar cancelar una cuenta que supera los 370 mil pesos. “Estoy más tranquilo ahora, porque nos dieron una solución, pero vamos a tener que esperar con calma no más. Somos personas  vulnerables y no tenemos como para cancelar todo esto, porque nosotros vivimos de un miserable sueldo. No estamos nosotros tampoco negándonos a pagar lo que estamos consumiendo, pero nos afecta porque es mucha plata”,…

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